Levering og retur av varer
Levering
Varene leveres vanligvis i løpet av 3-5 hverdager. Dersom varen ikke befinner seg på lager i Danmark vil normal leveringstid være 3-4 uker.
Varene leveres vanligvis i løpet av 3-5 hverdager. Dersom varen ikke befinner seg på lager i Danmark vil normal leveringstid være 3-4 uker. Vi sender deg alltid en e-post om forventet leveringstid når vi kjenner denne.
Wineandbarrels A/S sørger for levering med GLS eller DSV Road. Vi leverer ikke varer til Jan Mayen eller Svalbard.
Punktlig levering forutsetter imidlertid at GLS eller DSV Road overholder leveringstiden. Dersom det oppstår forsinkelser hos GLS eller DSV Road vil dette forsinke leveransen i samme grad. Wineandbarrels A/S kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos GLS eller DSV Road. Ved store forsinkelser (flere dager) eller uteblitte leveranser sender naturligvis Wineandbarrels en ny leveranse gebyrfritt.
Vi sender deg alltid en pris på det billigste forsvarlige forsendelsesalternativet som du må godkjenne og betale for før vi sender varen.
Ved hjemlevering, hvor du har angitt hvor pakken kan stilles, overdras risiko og ansvar til deg når pakken leveres.
Alle priser er inkl. MVA og toll. Gratis frakt (til fortauskant) på alle vinkjøleskap (gjelder kun utvalgte postnummer). Som standard tilbyr vi gratis levering av vinskap og paller til fortauskant til postnummer 0000 - 7999. Pris på frakt og levering til øvrige postnummer beregnes i kassen før ordren bekreftes.
Vedr. ny utkjøring
Dersom det ikke er noen til å motta varen på leveringsadressen, og du ikke har avtalt at varen kan stilles, vil transportfirmaet ta varen med i retur og forsøke levering med ny utkjøring. Dersom du nekter å motta leveringen på et senere tidspunkt, uten å ha inngått avtale med Wineandbarrels, anses dette også som en ny utkjøring. Prisen for en ny utkjøring er 250 NOK.
Retur
Angrerett
Du har totalt 28 dagers angrefrist og du skal, hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, meddele oss dette senest 28 dager etter den dag du mottok varen. Du har deretter 14 dager til å sende varen i retur.
Meddelelse om at du vil benytte deg av angreretten skal foregå på e-post til info@wineandbarrels.no eller ved å benytte vårt standard angreskjema. I meddelelsen din må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten.
Du kan ikke angre på kjøpet ved kun å nekte å motta varen uten samtidig å meddele oss dette tydelig.
Angrerett på tjenester
Angrefristen for service som er utført, f.eks. venstrehengslede dører, utløper når servicen er utført. Det betyr at tjenesten ikke refunderes hvis en bestilling returneres.
Angreretten gjelder ikke spesialbestillinger.
Retur
Du må sende ordren din i retur til oss uten unødvendig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har meddelt oss om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Det er du som står for de direkte utgiftene i forbindelse med varens retur og det er du som har ansvaret for varen fra og med leveringstidspunktet.
Noen varer kan ikke returneres med normal post. Dette gjelder vinskap, vintønner og større vinmøbler. Utgiftene for retur av denne type varer ventes ikke å overstige 1.000 kroner.
Varens stand ved returnering
Du hefter kun for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen enn nødvendig håndtering for å fastslå varens art, egenskaper og funksjonsmåter. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som hvis du prøvde den i en fysisk butikk, men uten å ta den i egentlig bruk.
Dersom varen er prøvd utover det beskrevne betrakter vi dette som bruk, hvilket medfører at du ved benyttelse av angreretten kun får en del, eller ingenting, av kjøpesummen refundert. Beløpets størrelse avhenger av varens handelsmessige verdi.
Tilbakebetaling av kjøpssummen
Hvis du angrer på kjøpet får du beløpet du har innbetalt til oss tilbake. I tilfelle av en verdiforringelse som du hefter for fratrekkes denne forringelsen kjøpesummen.
Dersom du benytter deg av angreretten refunderer vi alle betalinger som vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnader (unntatt ekstrakostnader som følge av egne valg av annen leveringsmåte enn den billigste standardlevering som vi tilbyr), uten unødvendige forsinkelser og aller senest 14 dager fra den dato du meddelte oss at du ønsket å benytte deg av angreretten. Refusjon skjer til samme betalingsmetode som du benyttet under den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig ytret annet.
Vi kan holde refusjonen tilbake til vi har mottatt varen retur, med mindre du kan fremlegge dokumentasjon på å ha returnert varen.
Dersom du angrer på kjøpet må varen returneres til:
Wineandbarrels A/S
Rønnevangsalle 8
3400 Hillerød
Danmark
Du kan også angre på kjøpet ved å gi en tydelig meddelelse om dette og avlevere varen personlig på ovenfornevnte adresse. Dette mot forutgående avtale.
Vi mottar verken pakker uten omdeling eller pakker sendt som oppkrav.